服务协议

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• 一、版权和隐私协议
  1. 请遵守《中华人民共和国著作权法》相关互联网和版权维护的法律。本法律适用于互联网信息服务活动中根据互联网内容提供者的指令，通过互联网自动提供作品、录音录像制品等内容的上载、存储、链接或搜索等功能，且对存储或传输的内容不进行任何编辑、修改或选择的行为。互联网信息服务活动中直接提供互联网内容的行为，适用著作权法。
  2. 不得通过任何技术手段获取，公开传播散布Realtime旗下发布的任何视频和视频衍生产品（包含但不限于素材，源文件，资料等）。
  3. 任何机构和个人不得修改Realtime发布的任何产品或者内容信息。
  4. 未经许可，不得使用Realtime所有的产品进行牟利活动，包含但不限于二次销售，营利性传播等。
  5. 违反此协议的，造成本公司重大经济损失的，本公司将酌情向当地人民法院提起诉讼，依法追究违反协议方的刑事责任。并一次性向本公司赔偿15万元人民币。
  6. Realtime会为教程添加基于身份证认证的视频水印，凡是购买了课程的用户，都会获得与自己身份对应的水印视频。购买教程并上传身份证认证信息则视为同意授权Realtime将水印加入视频。
  7. Realtime承诺将严格保密用户的信息，并仅用于课程购买人的身份验核以及水印系统，不会公开，散布，传播，或利用课程购买人的任何信息进行牟利。但经由教程或课程购买人自行传播，或保管不当（包含但不限于对带有水印的视频截图，录像，第三方盗录等）造成的购买人身份信息泄露，Realtime不承担任何责任。

• 二、授课协议
  1. Realtime之课程以发布的课程内容说明和目录为准，Realtime保留修改和调整内容的权利。
  2. Realtime平台上所含课程除说明或标注的Realtime自身官方课程外，与教师均系合作或代理关系，由于相应课程均由课程发布者单独提供，Realtime不会也无法全程参与其中，因此，报名与授课过程中的纠纷的，用户应当与课程发布者协商、诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任，与Realtime无关。Realtime仅起第三方协调作用。但，由于Realtime过错造成的，会依法承担相应责任。
  3. 由于课程购买人主观传播或者分享账号的，经确认属实。Realtime有权不经过通知直接封禁账号和所购教程，并不做解释或任何赔偿。
  4. 经由系统程序判断的风险用户而被系统封禁的，如封禁超过48小时未经由官方渠道申诉，均视为自动放弃其账户下所有课程的使用权利。Realtime可不做任何解释或任何赔偿。
  5. 课程授课中，由授课老师参与批改的作业，作品，图片，文字，文件等资料，著作权归属学员和老师共同所有。Realtime可以经由老师或学员同意使用该资料于商业目的

• 三、售后服务
  1. Realtime提供关于平台使用和功能的解答，关于课程内容的疑问，由相关教师提供解答，且问题内容不应该超出课程范围之外。
  2. 完成的课程，将由Realtime平台上相关教师决定是否实行后续答疑服务，答疑服务的内容和完成度依据问题的内容，教师的回答为标准，Realtime会积极促使老师完成答疑，但无法保证所有问题都能得到解答或则满意解答。

• 四、退款
  1. 教程为虚拟物品，由于购买用户主观原因要求退款的，不在受理范围。
  2. 因不可抗力导致的教程无法观看，Realtime会积极修复，如无法修复的，将于一周之内协商退款。
  3. 用户购买课程之日起2天内非Realtime平台技术原因不予退款。平台技术原因是指：由平台技术故障引发的连续课程无法正常观看、视频无法正常播放。如用户个人网络原因、观看设备故障、用户账号丢失等类原因不属于平台技术原因。
  4. 因为是虚拟物品，用户购买超过2天后一律不予退款。

• 五、免责
  1. 因不可抗力造成的Realtime无法履行上述职责的情况，Realtime不承担任何责任，不可抗力此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争、动乱、罢工，政府行为或法律规定，数据无法恢复性丢失等。
  2. Realtime对于所售课程的内容使用性负责，但不对内容的权益负责，也不对课程内容所含的第三方产权负责，包含但不限于视频，软件，图片，素材，文字，音频，理念和创意等。
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• 六、其他
  1. Realtime网站，注册商标所有人为上海静月科技有限责任公司。任何个人，机构未经许可不得在公开场合使用Realtime字样或者logo作为商业用途，亦不可使用包含Realtime字样或者logo的资料，视频，图片或者传品用作商业用途或公开散布。
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